一、可由用户的管理员应急开门，共有两种应急开门方式。如是卡丟或忘记密码可以先由管理员应急打开箱门，再进行管理设置重新补卡或让用户重设密码即可。如是智能信报箱系统故障打不开门则可由管理员先用机械应急开门的方式(打开检修槽)打开箱门及时给用户取信报，然后再报修。
二、智能信报箱机械应急开门装置——检修槽打开方式设置?智能信报箱一般设置检修槽，以检修槽为中心分左右开门，如果出现重大故障或长时间没电的情况下，电控锁不能工作，这样就可以打开检修槽(平时用通配的精密钥匙锁锁上)，即可在不破坏箱门和电磁力锁的情况下应急打开箱门。如不设置检修槽则开门方向与普通信箱一样(向右开门)，这样要通过设计可折卸活动背板的方式解决应急开门的需求。